রেফারেন্স

35bd game গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন সংক্রান্ত ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করছি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় কোন ডেটা সংগ্রহ হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয় — সব এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনামুছে ফেলার অধিকার
35bd game 35bd game গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

নীতি বিষয়ে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধে আমরা দ্রুত সাড়া দিই। নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ে আলাদা ট্যাগ দিয়ে মেসেজ পাঠান — আমাদের দল আপনার অনুরোধ আলাদাভাবে প্রক্রিয়া করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেইল করুন। বিষয়বস্তুতে 'ডেটা অনুরোধ' লিখুন, তাহলে আলাদা অগ্রাধিকারে উত্তর পাবেন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ফোন নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে গোপনীয়তা বিভাগে ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়। অনুরোধ জমা দিলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।

ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা চাই আপনি জানুন আপনার ডেটা ঠিক কোথায়, কীভাবে আছে। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র যেখানে আমরা সুরক্ষা নিশ্চিত করি — প্রতিটি আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার সাথে সরাসরি জড়িত।

এনক্রিপশন

আপনার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। কেউ মাঝপথে আটকাতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা লোড করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে সব কুকি মুছতে পারেন — তখন আবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। একই সময়ে একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন করলে সতর্কতা আসে। সন্দেহজনক কিছু হলে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায়।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময় পর ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। সংরক্ষণের সময়সীমা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই সম্পন্ন করে প্রক্রিয়া শুরু করি। চলমান আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের জন্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য Rocket, bKash বা Nagad-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। আর কোনো বাহ্যিক পক্ষের অ্যাক্সেস নেই।

আপনার ডেটা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, তার উত্তর আমরা এখানে দিচ্ছি। কিছু না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা ও লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad পিন আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। এই তথ্যগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহৃত হয়।

না। আমরা আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — এটি স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে কারণ সেশন মনে রাখা যাবে না। সাইটের মূল কার্যক্রমে কোনো সমস্যা হবে না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ বদলাতে পারবেন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগে যান। সেখানে গোপনীয়তা ট্যাবে ডেটা রপ্তানির অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। অনুরোধ প্রক্রিয়া হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ফাইল পাঠানো হবে।

যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনগত বাধা না থাকলে যথাসম্ভব দ্রুত মুছে ফেলা হয়। প্রক্রিয়ার অবস্থা আপনার ইমেইলে জানিয়ে দেওয়া হবে।

Rocket বা অন্য ওয়ালেটের লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুসারে নির্দিষ্ট সময় রেখে তারপর মুছে দেওয়া হয়।

নম্বর পরিবর্তনের সময় নতুন নম্বর যাচাই করা হয়। পুরনো নম্বরের সাথে সংযুক্ত OTP লগ মুছে যায়। লেনদেনের ইতিহাস ও অন্যান্য ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথেই থাকে, নম্বরের সাথে নয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে। হালনাগাদের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি প্রযোজ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধি অনুসারে আমরা তথ্য পরিচালনা করি। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নে স্থানীয় পরামর্শদাতার সাথে কথা বলুন।